Note de méthode 03 / AERO-TRAIN
Des essais et des usages à la formation interactive.
Réutiliser les parcours du logiciel pour construire des étapes guidées et des exercices liés aux situations réelles.
01 / La question
Comment transformer l’expérience acquise pendant les essais ou l’utilisation du logiciel en un parcours pour apprendre à s’en servir ?
Les essais et les usages contiennent des gestes, des écrans et des situations utiles. Leur transformation en formation demande de choisir ce que l’utilisateur doit comprendre, pratiquer et savoir refaire.
02 / L’approche
Les étapes de travail.
Recueillir les situations utiles
Partir des essais effectués ou de parcours d’utilisation. Identifier les actions et leur contexte, puis choisir les situations à transmettre.
Construire le parcours pédagogique
Organiser cette matière en étapes guidées, en consignes et en exercices. Le résultat attendu de chaque exercice doit être compréhensible pour l’apprenant.
Faire pratiquer et revoir
L’utilisateur interagit et reçoit un retour. Le parcours est relu avec les personnes qui connaissent le métier et la version du logiciel utilisée.
03 / Le périmètre
Ce que l’analyse doit préciser.
Un parcours enregistré ne suffit pas à constituer une formation adaptée à tous les publics. Le choix des objectifs, la validation métier et l’essai auprès des utilisateurs restent nécessaires.
04 / L’évaluation à conduire
Des critères à définir ensemble.
Pour un pilote, les références, les conditions de comparaison et les seuils d’acceptation sont à fixer avec vos équipes. Voici les points proposés pour l’évaluation.
Fidélité au logiciel
Vérifier les gestes et les écrans sur la version cible avec un référent métier.
Compréhension des exercices
Observer où des utilisateurs représentatifs hésitent et ajuster les consignes.
Mise à jour
Repérer les séquences à reprendre après un changement d’interface ou de procédure.
Cadre proposé pour un pilote ; les résultats seront à documenter sur le périmètre retenu.